En pahalı CMS işlevi? "Sadece hızlıca bir şeyi değiştirebilir misiniz..."
Her yazılım ajansı bu senaryoyu bilir.
Telefon.
E-posta.
Teams'te mesaj.
"Bu sadece küçük bir değişiklik."
"Sadece bir banner'ı değiştirebilir misiniz?"
"Başlıkları düzeltmeniz gerekiyor."
"SEO, meta açıklamanın değiştirilmesi gerektiğini söylüyor."
"Bir buton daha ekler misiniz?"
Bu değişikliklerin her biri önemsiz gibi görünüyor. Sonuçta sadece birkaç dakika.
Sorun şu ki, böyle "birkaç dakika" bir ayda yüzlere ulaşabiliyor. Ve işte tam da bunlar CMS'lerin bakımında en çok küçümsenen maliyetlerden biri.
Kaos teknolojiyle başlamaz
Çoğu kişi sorunun eski bir CMS olduğunu varsayar. - Her zaman değil.
Çoğu zaman sorun çalışma biçimidir.
Pazarlama tek başına içerik değiştiremiyor. SEO bir geliştirici desteğine ihtiyaç duyuyor. Satış yeni teklifin yayımlanmasını bekliyor. Geliştirici önemli bir proje üzerinde çalışmayı bırakıp sitedeki bir cümleyi düzeltmek zorunda kalıyor.
Kimse sorunu görmüyor çünkü her değişiklik zaten sadece kısa bir süre alıyor.
Neredeyse hiç kimsenin yapmadığı matematik
Çok temkinli bir senaryo varsayalım.
Günde 20 küçük talep geliyor. Her biri yaklaşık 10 dakika alıyor. Sadece tıklama meselesi değil.
Gerekenler:
- talebi almak,
- ne gerektiğini anlamak,
- projeyi açmak,
- doğru yeri bulmak,
- değişikliği yapmak,
- doğruluğunu kontrol etmek,
- yayımlamak,
- talep eden kişiye bildirmek.
10 dakika makul bir varsayım gibi görünüyor.
Günde 20 talep demek: her gün 200 dakika. Bu günde 3 saatten fazla.
Bir ayda? Yaklaşık 66 saatlik çalışma. Bu neredeyse bir uzmanın 9 iş günü demek. Dokuz gün ürün geliştirmeye ayrılmıyor. Yeni özelliklere değil. Yeniliğe değil. Küçük düzeltmelere ayrılıyor...
En büyük maliyet geliştirici zamanı değil
Bu elbette bir maliyet. Ama daha büyük bir maliyet daha var; her geliştiricinin ana görevinden kopması odak kaybına yol açıyor. Geliştirici projeye geri döndüğünde kodu yeniden analiz ediyor, bağlamı hatırlıyor, nerede kaldığını buluyor.
Derin odaklanma gerektiren çalışmalarla ilgili araştırmalar, bağlam değiştirmenin üretkenliği önemli ölçüde düşürdüğünü gösteriyor. Görev ne kadar karmaşıksa, her kesintinin maliyeti o kadar büyük.
Bu yüzden mikro-görev nadiren sadece 10 dakika maliyetlidir.
Ayrıca çalışma ritminin kaybuna mal olur.
Pazarlama ve BT - aynı hedef, farklı öncelikler
Pazarlama hızlı hareket eder. Kampanyalar günden güne değişir. SEO sürekli optimizasyon ister. Yeni ürünler çıkar. Promosyonlar değişir.
BT ise sistemin kararlılığından sorumludur. Planlama. Testler. Güvenlik.
Bu iki farklı dünya. Ve her ikisi de haklı.
Sorun, her küçük değişikliğin geliştirme departmanından geçmesi gerektiğinde ortaya çıkıyor. Bir kuyruk oluşuyor. Pazarlama bekliyor. Geliştirici işini kesiyor. Herkes zaman kaybediyor.
CMS işi yaratmak yerine azaltmalı
İyi bir CMS sadece metin girilen bir yer olmamalı. Tekrarlayan işlemleri otomatikleştirmeli. İş kullanıcılarının tek başına hareket etmesine izin vermeli. BT'ye gelen taleplerin sayısını azaltmalı.
İşte bu noktada yapay zekanın rolü giderek artıyor.
AI modern CMS'leri nasıl değiştiriyor?
Modern bir CMS kullanıcıya birçok düzeyde destek sağlayabilir.
Örneğin şunları yapabilir:
- başlık önerisi hazırlamak,
- ürün açıklaması üretmek,
- meta title ve meta description oluşturmak,
- metin yapısını iyileştirmek,
- anahtar kelime önermek,
- blog yazısı içeriği hazırlamak,
- yayın kanalına göre metin uzunluğunu ayarlamak,
- sosyal medya için özet oluşturmak,
- başlıkların alternatif versiyonlarını hazırlamak,
- içerikleri birçok dile çevirmek,
- yayınlama planı yapmak.
Bu daha az manuel iş, daha az talep, daha az tekrarlayan işlem demek.
Otomasyon insanın yerine geçmek değil
AI pazarlamacının yerine geçmeyecek. Editörün yerine geçmeyecek. SEO uzmanının yerine geçmeyecek. En tekrarlayan işleri devralacak.
Bu, her gün zaman tüketen ama değer yaratmayan işlemlerle tam olarak örtüşüyor.
Böylece ekip strateji, iletişim ve iş geliştirmeye odaklanabilir.
Neden klasik CMS'ler giderek yetersiz kalıyor?
Çoğu popüler CMS, içerik yayıncılığının tamamen farklı olduğu zamanlarda geliştirildi.
Bugün bir içerik sıklıkla aynı anda şunlara gitmektedir:
- web sitesi,
- blog,
- LinkedIn,
- Facebook,
- bülten,
- mobil uygulama,
- B2B platformu.
Her versiyonun elle hazırlanması ek saatler demek.
Modern bir CMS, sadece metni depolamak yerine tüm yayın sürecini anlamalı.
cms gpt'de durum nasıl?
cms gpt'yi oluştururken bir başka yönetim paneli yapmak istemedik.
Amacımız her gün yapılan mikro-görevlerin sayısını gerçekten azaltan bir sistem yaratmaktı.
Bu yüzden yapay zeka, içeriğin oluşturulması, SEO optimizasyonu, yayın hazırlığı ve içerik yönetimi sırasında kullanıcıyı destekliyor.
Sonuç?
Pazarlama daha hızlı çalışıyor.
Geliştiriciler basit değişikliklerle ilgili daha az talep alıyor.
İçerikler daha verimli üretiliyor.
Ve tüm yayın süreci organizasyon için dar boğaz olmaktan çıkıyor.
Kendi CMS maliyetini nasıl hesaplarsın?
Yeni bir çözüm aramaya başlamadan önce birkaç soruya cevap ver.
- Günde BT departmanına kaç küçük talep geliyor?
- Pazarlama kaç değişikliği kendi başına yapabiliyor?
- Yeni bir içeriğin yayımlanması ne kadar sürüyor?
- SEO için geliştiriciler dahil oluyor mu?
- Bir makalenin yayımlanmasına kaç kişi katılıyor?
- Basit bir düzeltmenin uygulanması ne kadar sürüyor?
Çoğu zaman cevaplar şaşırtıcı olabiliyor.
Özet
Şirketler genellikle bir CMS'nin kurulum maliyetini analiz eder. Günlük kullanım maliyetini çok daha az analiz ederler. Ve en büyük kayıplar aslında orada gizlidir.
Onlarca mikro-görev. Yüzlerce küçük düzeltme. Bağlam değiştirme saatleri. Pazarlama ile BT arasındaki gereksiz iterasyonlar.
Modern bir CMS sadece içerik yayımlamaya izin vermemeli.
Birçok görevin... basitçe ortadan kalkmasını sağlamalı.
