Näyttävätkö kaikki verkkosivut lopulta samalta?
Riittää, että käyttää muutaman minuutin selaamalla saman alan verkkosivuja, niin huomaa erään lainalaisuuden. Iso kuva alussa, iskevä iskulause, kolme tai neljä ikonia yrityksen eduista, "Tietoa meistä" -osio, asiakasarvostelut, usein kysytyt kysymykset, yhteydenottolomake ja alatunniste. Värit, logo ja kuvat vaihtuvat, mutta asettelu pysyy lähes identtisenä.
Tämä ei ole sattumaa.
Suunnittelijat käyttävät samoja komponenttikirjastoja, ammentavat inspiraatiota samoista palveluista ja yhä useammin tukevat työtään tekoälypohjaisilla työkaluilla. Lopputulos? Sivut ovat esteettisiä, moderneja ja ajankohtaisia, mutta samalla yhä vaikeampi erottaa yhtä yritystä toisesta.
Ongelma on siinä, että asiakas ei osta siksi, että sivu näyttää samalta kuin muut. Hän ostaa, kun löytää sieltä vastauksen omiin tarpeisiinsa ja vakuuttuu siitä, että juuri tämä yritys ratkaisee hänen ongelmansa parhaiten.
Verkkosivu ei ole taideteos
Ulkonäöllä on tietenkin merkitystä. Ensivaikutelma luo luottamusta ja vaikuttaa yrityksen ammattimaisuuden arviointiin. Esteettisyys ei kuitenkaan koskaan saa olla itseisarvo.
Verkkosivu on ennen kaikkea liiketoiminnan työkalu.
Sen tehtävä on tukea myyntiä, rakentaa uskottavuutta, kouluttaa asiakkaita, helpottaa yhteydenottoa, generoida tarjouspyyntöjä tai tehostaa asiakaspalvelua. Se, miten nämä tavoitteet toteutetaan, riippuu nimenomaan yrityksestä.
Siksi kaksi saman alan yritystä voivat tarvita täysin erilaisia ratkaisuja.
Sama tuote, täysin eri strategia
Kuvitellaan kaksi verkkokauppaa, jotka myyvät ravintolisiä.
Valikoima on hyvin samankaltainen. Tuotteet tulevat usein jopa samoilta valmistajilta. Molemmat kaupat haluavat lisätä myyntiä.
Pitäisikö niiden näyttää identtisiltä? – Ei.
- Ensimmäinen brändi rakentaa asiantuntijaimagoa. Sen asiakkaat etsivät tietoa, turvallisuutta ja korkeaa laatua. Sivuston tulisi korostaa sertifikaatteja, tutkimuksia, ainesosien koostumuksia, oppaita ja opettavia sisältöjä. Värimaailma on rauhallinen, viestintä asiallista ja jokainen elementti vahvistaa luottamusta.
- Toinen yritys keskittyy houkutteleviin hintoihin ja nopeisiin ostoihin. Täällä tärkeimpiä ovat tarjoukset, paketit, kanta-asiakasohjelma, ilmainen toimitus tai ajastimet, jotka näyttävät kampanjan loppumisajan.
Tuotteet ovat samanlaisia. Liiketoiminnan tavoite on myös sama. Mutta myyntitapa on täysin erilainen.
Sama pätee kaikille aloille
Ikkunavalmistaja voi rakentaa kilpailuetua hinnalla tai laadulla.
Lakitoimisto voi suunnata tarjontansa yksityisasiakkaille tai pelkästään suurille yrityksille.
Kuljetusyritys voi kilpailla nopeudella tai erikoistuneilla vaativilla kuljetuksilla.
Ohjelmistotalo voi asemoitua halpana toteuttajana yksittäisprojekteille tai teknologisena kumppanina, joka tukee liiketoimintaa vuosien ajan.
Ensisilmäyksellä kaikki nämä yritykset tekevät samanlaisia asioita. Käytännössä kukin myy jotain täysin erilaista.
Yksi myy turvallisuutta.
Toinen kokemusta.
Seuraava ajan säästöä.
Toinen arvovaltaa.
Juuri nämä erot tulisi näkyä verkkosivulla.
Miksi emme aloita graafisesta suunnittelusta?
Tämä kysymys yllättää usein uusia asiakkaita.
Moni odottaa, että yhteistyön ensimmäinen vaihe olisi värien, sivun asettelun tai graafisten inspiraatioiden valinta. Meille suunnittelu alkaa paljon aiemmin. Ensin haluamme ymmärtää liiketoiminnan.
Kysymme muun muassa:
- Kuka on asiakkaasi?
- Miksi he valitsevat juuri sinun yrityksesi?
- Mikä erottaa sinut kilpailijoista?
- Miltä myyntiprosessi näyttää?
- Mitä huolia asiakkaillasi on?
- Mitä käyttäjän tulisi tehdä sivulle saapuessaan?
- Mikä yksi asia hänen tulisi muistaa sivulta poistuttuaan?
Vasta nämä vastaukset mahdollistavat tietoisen suunnittelun.
Sillä suunnittelu ei ole värikkäiden suorakulmioiden asettelua. Se on liiketoiminnallisten ongelmien ratkaisemista.
Trendeillä on merkitystä, mutta ne eivät ole tärkeimpiä
Suunnittelumaailma muuttuu hyvin nopeasti.
Uusia tyylejä, animaatioita, asetteluja ja visuaalisia efektejä syntyy jatkuvasti. Osa niistä parantaa todellakin käyttökokemusta. Mutta sokeileva trendien seuraaminen voi johtaa tilanteeseen, jossa yritys alkaa muistuttaa kymmeniä kilpailijoita.
Modernin verkkosivun ei tarvitse olla "muodikas". Sen pitää olla tehokas.
Jos yksinkertaisempi asettelu lisää tarjouspyyntöjen määrää, se on parempi valinta kuin näyttävä animaatio, joka hidastaa sivun latautumista.
Jos asiakkaat odottavat nopeaa yhteydenottoa, kannattaa korostaa lomaketta tai puhelinnumeroa sen sijaan, että lisätään uusi visuaalinen osio.
Suunnitelman tulee perustua käyttäjien tarpeisiin, ei hetkellisiin trendeihin.
Emme kopioi kilpailijoita
Tämä on yksi yleisimmistä pyynnöistä, joita digitoimistot ja ohjelmistotalot kuulevat: "Haluamme sivun, joka näyttää tältä."
Inspiraatiota tarvitaan. Ongelma syntyy, kun kopiointi korvaa strategian.
Jos kilpailija on tehnyt virheen, sen kopioiminen ei tee siitä hyvää käytäntöä.
Jokaisella yrityksellä on oma historiansa, omat asiakkaansa, omat vahvuutensa ja oma tapansa myydä.
Siksi tavoitteemme ei ole luoda sivua, joka muistuttaa kilpailijaa. Tavoitteemme on luoda sivu, joka on tehokkaampi.
Hyvä suunnittelu alkaa kysymyksistä
Web24 uskoo, ettei ole yhtä täydellistä verkkosivupohjaa. Ei ole myöskään universaalia reseptiä tehokkaalle myynnille.
Jokaisen projektin kohdalla toimimme yksilöllisesti, koska jokainen asiakas johtaa liiketoimintaa eri tavalla. Vaikka kaksi yritystä myyisivät samaa tuotetta, ne voivat nojata täysin erilaisiin arvoihin.
Yksi rakentaa luottamusta.
Toinen nopeaa toteutusta.
Kolmas korkeinta laatua.
Neljäs houkuttelevaa hintaa.
Siksi jokainen heistä tarvitsee erilaisen verkkosivun.
Yhteenveto
Hyvän verkkosivun ei pitäisi vastata kysymykseen: "Miltä nykyaikaiset sivut näyttävät?"
Sen pitäisi vastata kysymykseen: "Miten yrityksemme voi tehokkaammin toteuttaa liiketoiminnalliset tavoitteensa?"
Siksi emme suunnittele kahta täysin samanlaista sivua.
Ei siksi, että haluaisimme olla omaperäisiä hinnalla millä hyvänsä. Siksi, että tiedämme, että jokainen yritys on erilainen.
Koska asiakkaat, myyntitavat, brändiarvot ja liiketoiminnan tavoitteet eroavat, myös työkalu, joka tukee yrityksen kasvua, tulisi suunnitella yksilöllisesti.
Sillä hyvä verkkosivu ei ole kilpailijan kopio. Se heijastaa oman brändinsä liiketoimintastrategiaa.
