Tarvitsetko todella uutta sivustoa?
Tämä on yksi usein toistuvista tilanteista keskusteluissa asiakkaiden kanssa.
"Sivustomme on jo muutaman vuoden vanha. Haluaisimme piristää sitä."
Kysymme silloin, mikä tarkalleen ottaen ei toimi.
Useimmiten kuulemme vastauksia liittyen ulkonäköön: että suunnittelu vaikuttaa vanhentuneelta, kilpailijoilla on modernimmat sivut tai yksinkertaisesti "jokin on jo nähnyt päivänsä".
Se on luonnollinen reaktio. Design on ensimmäinen asia, jonka havaitsemme. On helppo päätyä siihen johtopäätökseen, että jos sivusto ei tuota odotettuja tuloksia, vika täytyy olla juuri grafiikassa.
Monissa tapauksissa diagnoosi on kuitenkin virheellinen.
Tapahtuu, että erinomaisesti suunniteltu verkkosivusto vuosien aikana menettää tehokkuuttaan, vaikka visuaalisesti se edelleen näyttää hyvältä. Ei siksi, että se olisi ruma, vaan siksi, että se on lakannut elämästä.
Verkkosivu ei ole esite
Useiden vuosien ajan verkkosivuja suunniteltiin kuin painettuja katalogeja. Valmisteltiin kompletti alasivukokonaisuus, julkaistiin se ja... työ käytännössä päättyi siihen.
Päivityksiä tehtiin kerran muutamassa kuukaudessa.
Uusi toteutus päätyi portfolioon.
Joskus ilmestyi vielä yksi uutinen.
Ja siinä se.
Ongelma on siinä, että internet ei enää toimi sillä tavalla.
Tänään hakukoneet analysoivat paitsi sivun ulkonäköä myös sen aktiivisuutta. Käyttäjät odottavat ajankohtaista tietoa, ja hakukonealgoritmit suosivat sivustoja, joita kehitetään, laajennetaan ja joilla julkaistaan säännöllisesti arvokasta sisältöä.
Moderni verkkosivu muistuttaa enemmän organismia kuin painettua katalogia.
Jos se lakkaa kehittymästä, ajan myötä sen tehokkuus alkaa heiketä.
Design on tärkeä. Mutta ei tärkein.
Tämä ei tietenkään tarkoita, että sivun ulkonäöllä ei olisi merkitystä.
On.
Hyvä suunnittelu rakentaa luottamusta, helpottaa sivustolla liikkumista ja vaikuttaa käyttäjän ensivaikutelmaan.
Kuitenkaan parhaiten suunniteltu käyttöliittymä ei auta, jos:
- tarjonta on kahden vuoden takaa,
- blogi loppui kolmen postauksen jälkeen,
- kampanjasivua tehdään viime hetkellä,
- palvelukuvaukset eivät vastaa asiakkaiden nykyisiä tarpeita,
- kukaan ei analysoi, mitkä sisällöt todella tuovat liikennettä.
Se on vähän kuin modernin myymälän kanssa.
Kaunis sisustus tekee hyvän ensivaikutelman, mutta jos hyllyillä on vanhoja tuotteita, hinnat ovat vanhentuneet eikä myyjillä ole suosituksia asiakkaalle, vaikutus katoaa nopeasti.
Sama toimii verkkosivulla.
Suurin ongelma? Julkaisujärjestelmän puute.
Useimmat yritykset julkaisevat sisältöä silloin, kun heillä sattuu olemaan aikaa.
Ilmestyy uusi toteutus. Kirjoitetaan blogipostaus. Markkinointi muistaa päivityksen. Joku valmistaa uuden tarjouksen.
Prosessia ei kuitenkaan ole. Ei aikataulua. Ei vastuuta. Ei tulosten mittausta.
Sisällöt syntyvät spontaanisti.
Ja se tarkoittaa, että myös lopputulokset ovat yhtä spontaaneja.
Mitä julkaisujärjestelmä oikein on?
Se on paljon enemmän kuin hallintapaneeli.
Julkaisujärjestelmä on tapa organisoida koko sisällöntuotannon, hyväksynnän, julkaisemisen ja kehittämisen prosessi.
Se käsittää muun muassa:
- aiheiden suunnittelun,
- materiaalien valmistelun,
- SEO-optimoinnin,
- julkaisun,
- somepromootion,
- tulosten analysoinnin,
- olemassa olevan sisällön päivittämisen.
Tämän ansiosta jokainen julkaisu on osa suurempaa strategiaa eikä yksittäinen toiminto, joka tehdään "tilaisuuden tullen".
Staattinen sivu vs. elävä järjestelmä
Ero näkyy parhaiten muutaman vuoden jälkeen.
Ensimmäinen yritys loi verkkosivun, käynnisti sen ja katsoi projektin päättyneeksi.
Toinen kohteli sivua työkaluna: julkaisee säännöllisesti artikkeleita, päivittää tarjontaa, lisää toteutuksia, analysoi käyttäjäkäyttäytymistä, optimoi sisältöä ja luo uusia laskeutumissivuja mainoskampanjoita varten.
Kahden tai kolmen vuoden jälkeen molemmat sivut saattavat näyttää samankaltaisilta. Niiden tulokset ovat kuitenkin täysin erilaiset.
Yksi on digitaalinen käyntikortti – toinen on aktiivinen myyntityökalu.
Laskeutumissivu ei ole kertaprojekti
Monissa yrityksissä uusi kampanja tarkoittaa kiivasta alasivun valmistelua.
Markkinointi tuottaa sisällön. Graafikko tekee suunnitelman. Kehittäjä toteuttaa muutokset.
Kampanjan päätyttyä sivu usein unohtuu.
Muutaman kuukauden päästä kukaan ei enää muista, että se oli olemassa.
Näin syntyy kymmeniä vanhentuneita alasivuja, jotka heikentävät koko palvelun laatua.
Parempi ratkaisu on suunnitella sivuja osana suurempaa järjestelmää, jossa jokaisella julkaisulla on oma elinkaari.
Se luodaan. Sitä kehitetään. Sitä päivitetään. Sitä analysoidaan. Ja jos se lakkaa olemasta tarpeellinen – se poistetaan tietoisesti tai arkistoidaan.
SEO alkaa prosessista, ei avainsanoista
Monet yhdistävät SEO:n fraasien valintaan ja otsikoiden optimointiin.
Ne ovat tietenkin tärkeitä osia.
Mutta ilman säännöllistä julkaisuprosessia jopa parhaiten optimoitu sivu alkaa ajan myötä menettää näkyvyyttä.
Google arvostaa huomattavasti paremmin sivustoja, joita kehitetään ja jotka vastaavat käyttäjien muuttuviin tarpeisiin.
Siksi tehokas SEO ei koostu pelkästään teknisten parametrien korjaamisesta.
Se perustuu arvokkaan sisällön johdonmukaiseen kehittämiseen.
Entä missä kohtaa tekoäly on mukana?
Juuri tässä AI alkaa tuoda suurinta arvoa.
Ei siksi, että se kirjoittaisi koko artikkelin ihmisen puolesta.
Suurin muutos on tuen tarjoaminen koko julkaisuprosessille.
Tekoäly voi ehdottaa aiheita, valmistella ensimmäisen tekstiversion, auttaa SEO-optimoinnissa, luoda kuvaukset someen, muistuttaa vanhojen artikkelien päivitystarpeesta tai osoittaa sisältöjä, jotka menettävät liikennettä.
Tämän ansiosta markkinointitiimi ei aloita työtään tyhjältä pöydältä.
Se voi keskittyä laatuun ja strategiaan toistuvien tehtävien sijaan.
CMS osana Content Operating Systemia
Vuosia CMS oli ennen kaikkea paikka sisällön muokkaamiseen.
Moderni lähestymistapa menee paljon pidemmälle.
Sisällönhallintajärjestelmä muuttuu Content Operating Systemiksi, eli sisällön elinkaaren hallinnan keskukseksi.
Se ei ainoastaan säilö tekstejä – se auttaa suunnittelemaan julkaisuja. Automatisoi osan prosesseista. Valvoo yhdenmukaisuutta. Integroituu markkinointityökaluihin. Analysoi tuloksia. Ehdottaa seuraavia toimia.
Se ei ole enää pelkkä hallintapaneeli. Se on työkalu, joka tukee koko yrityksen viestinnän kehitystä.
Miltä se näyttää Web24.com.pl:n cms:ssä?
Suunnitellessamme omaa cms-järjestelmää tiesimme alusta alkaen, että pelkkä tekstieditori ei riitä.
Siksi loimme järjestelmän, joka auttaa hallitsemaan koko julkaisuprosessia – ideasta sisällön valmisteluun, SEO-optimointiin ja julkaisuun asti, sekä somepromootioon saakka.
Tekoäly tukee käyttäjää siellä, missä aiemmin monet toistuvat tehtävät piti tehdä käsin.
Tulos ei ole pelkästään nopeampi työskentely.
Tärkeintä on, että sisällön julkaiseminen muuttuu prosessiksi eikä satunnaiseksi toiminnaksi, joka tehdään joskus silloin tällöin.
Yhteenveto
Jos verkkosivusi ei saavuta tuloksia, älä heti päätä tarvitsevasi uutta graafista suunnitelmaa.
Vastaa ensin muutamaan kysymykseen itsellesi;
Julkaisetko säännöllisesti uutta sisältöä?
Kehitätkö tarjontaasi?
Analysoitko tuloksia?
Päivitätkö vanhempia materiaaleja?
Onko jokainen julkaisu osa suurempaa strategiaa?
Sillä hyvin usein ongelma ei ole sivun ulkonäössä.
Ongelma on järjestelmän puute, joka antaisi sivuston todella työskennellä yrityksen kehityksen hyväksi.
