Os clientes frequentemente nos perguntam: "Como exatamente funciona a sua automação e o que ela consegue conectar?".
A resposta é: ela consegue conectar quase tudo e, além disso, consegue... pensar, graças à Inteligência Artificial incorporada. Conheça as capacidades da plataforma Web24 SmartFlow.
Na Web24.com.pl acreditamos que a tecnologia deve trabalhar para você, e não você para ela. O nosso sistema proprietário de automação não é mais um programa que você precisa aprender. É uma "ponte" inteligente que conecta os aplicativos que você já usa, tirando dos seus ombros o trabalho árduo e repetitivo.
Como funciona a nossa plataforma? O princípio "Ação - Reação"
Para alguém não técnico, a integração de sistemas pode soar como magia negra. Na realidade, sob a supervisão dos nossos especialistas, baseia-se num mecanismo muito lógico e simples de percursos visuais (workflows).
- Você pode imaginar isso como um dominó digital. O sistema funciona no princípio "Disparador (Trigger) -> Ação (Action)":
Disparador: Algo acontece em um dos seus aplicativos (por exemplo, o cliente paga um pedido na loja online). - Ação: O nosso sistema percebe isso imediatamente e inicia uma cadeia de reações em outros programas (por exemplo, emite a fatura, envia um e-mail de agradecimento e notifica o armazém no mensageiro).
Tudo acontece em frações de segundo, sem intervenção humana. Nós projetamos esses "percursos de dominó" para que se adaptem perfeitamente aos processos da sua empresa.
Que programas já estão integrados?
A plataforma em que trabalhamos possui centenas de integrações incorporadas e prontas. Isso significa que conectar as ferramentas de negócios mais populares é rápido, seguro e estável.
Eis apenas uma fração das aplicações que podemos unir para você num ecossistema eficiente:
- Comunicação e e-mail: Gmail, Outlook, Microsoft Teams, Slack, Zoom.
- Vendas e CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, BaseLinker.
- E-commerce e sites: WordPress, WooCommerce, Shopify, PrestaShop.
- Gestão de projetos: Trello, Asana, Jira, Monday.com.
- Documentos e bases de dados: Google Sheets (Folhas de cálculo do Google), Excel, Google Drive, Dropbox.
- Marketing: Mailchimp, ActiveCampaign, Facebook Lead Ads.
E se o seu programa não estiver na lista? Sem problema! Se você usa um software de nicho ou dedicado que possui o chamado API aberta (capacidade de comunicação com o mundo externo), os nossos programadores irão integrá-lo sem dificuldade ao seu ecossistema automático.
Nova era: Inteligência Artificial (IA) na automação
Conectar programas é apenas o começo. A verdadeira revolução começa quando adicionamos Inteligência Artificial à automação (por exemplo, modelos da OpenAI / ChatGPT). O nosso sistema não só consegue transferir dados de um lugar para outro, como também analisá-los, compreendê-los e processá-los.
Como isso funciona na prática? Em vez de um encaminhamento "burro" de e-mails, o sistema torna-se um assistente virtual e inteligente.
3 exemplos de aplicação de IA na sua empresa:
- Atendimento inteligente a solicitações de clientes (Atendimento ao cliente)
Imagine que chega à sua caixa de entrada um e-mail longo e caótico de um cliente. O sistema Web24 SmartFlow o assume, e a Inteligência Artificial incorporada lê o conteúdo, reconhece a intenção (por exemplo, "reclamação" ou "pergunta sobre a tabela de preços") e faz um breve resumo. Em seguida, o sistema encaminha o e-mail para o departamento apropriado e, em segundo plano, a IA já prepara uma proposta de resposta cortês, que o seu colaborador só precisa aprovar com um clique! - Qualificação automática de leads (Vendas)
O cliente preenche um formulário de contato. A Inteligência Artificial verifica rapidamente os dados fornecidos (por exemplo, analisa o cargo, o tamanho da empresa com base no site do cliente) e avalia se é um contato valioso (o chamado "lead quente"). Os melhores vendedores recebem notificações apenas sobre as solicitações mais promissoras, o que poupa drasticamente o tempo deles. - Traduções e criação de conteúdo em tempo real (Marketing e E-commerce)
Vende para o exterior? Quando você adiciona um novo produto à base em polaco, o nosso sistema pode usar IA para escrever, em segundos, descrições atraentes e de marketing desse produto em 5 idiomas diferentes e publicá-las imediatamente nas suas lojas internacionais.
Você solicita, nós implementamos - de forma completa e sem stress
Ao ler sobre todas essas tecnologias, APIs, disparadores e Inteligência Artificial, você pode pensar que é demasiado complicado para a sua empresa. Calma!
Na Web24.com.pl tiramos de si todo o peso tecnológico. Você não precisa saber programar nem contratar engenheiros de IA. Basta dizer-nos o que dificulta o seu trabalho de escritório no dia a dia, e a nossa equipa de especialistas irá projetar, construir e testar a solução pronta. Você recebe um sistema funcional, que desde o primeiro dia gera receita para você e poupa o tempo da sua equipa.
Pronto para implementar automação inteligente? Entre em contacto connosco e veja como, com a ajuda do Web24 SmartFlow e da IA, podemos acelerar o seu negócio!
