Η φράση «υλοποίηση νέου συστήματος IT» συχνά προκαλεί πονοκέφαλο στους επιχειρηματίες. Συνδέεται με χάος, μακροχρόνιες εκπαιδεύσεις, διακοπές στη λειτουργία της εταιρείας και κρυφά κόστη. Κατανοούμε αυτές τις ανησυχίες! Γι’ αυτό στη Web24.com.pl αλλάξαμε ριζικά την προσέγγισή μας στην εισαγωγή καινοτομιών. Με την πλατφόρμα αυτοματοποίησής μας (Web24 SmartFlow) όλη η διαδικασία είναι ομαλή, ανώδυνη και, το σημαντικότερο, όλη τη «βρώμικη δουλειά» την κάνουμε εμείς για εσένα.
Βήμα 1: Καφές, συζήτηση και δωρεάν έλεγχος (Εσύ μιλάς, εμείς ακούμε)
Δεν απαιτούμε από εσένα τεχνικές γνώσεις ούτε την προετοιμασία περίπλοκων προδιαγραφών. Ξεκινάμε τη συνεργασία μας με μια απλή, ανθρώπινη συζήτηση, online ή δια ζώσης.
Μας περιγράφεις πώς είναι η καθημερινή δουλειά της ομάδας σου.
Μας δείχνεις τις εργασίες που δεν σας αρέσει να κάνετε (π.χ. χειροκίνητη καταχώριση στοιχείων πελατών, αποστολή υπενθυμίσεων πληρωμών).
Εμείς ακούμε, κάνουμε ερωτήσεις και χαρτογραφούμε δωρεάν τις διαδικασίες που μπορούν να βελτιστοποιηθούν.
Βήμα 2: Σχεδιασμός λύσης (Εμείς φτιάχνουμε το πλάνο)
Όταν πλέον ξέρουμε πού «χάνονται» ο χρόνος και τα χρήματά σας, πιάνουμε δουλειά. Οι ειδικοί μας σχεδιάζουν ροές αυτοματοποίησης ειδικά για εσάς. Δεν σε επιβαρύνουμε με τεχνική ορολογία. Σου παρουσιάζουμε ένα απλό, κατανοητό πλάνο δράσης, του τύπου: «Όταν ο πελάτης στείλει email, το σύστημά μας θα δημιουργήσει αυτόματα φάκελο στο CRM και θα ειδοποιήσει τον πωλητή με SMS». Εσύ απλώς εγκρίνεις αυτό που ετοιμάσαμε για εσένα.
Βήμα 3: Η μαγεία συμβαίνει στο παρασκήνιο (Η κυρίως υλοποίηση)
Είναι το στάδιο στο οποίο άλλες εταιρείες συχνά παραλύουν τη λειτουργία του γραφείου. Όχι σε εμάς! Η ρύθμιση του συστήματος Web24 SmartFlow και η διασύνδεση των εφαρμογών σου (π.χ. γραμματοκιβώτια, λογιστικά προγράμματα, ημερολόγια) γίνονται στο παρασκήνιο.
Η εταιρεία σου λειτουργεί 100% κανονικά, ενώ εμείς στο μεταξύ δημιουργούμε και δοκιμάζουμε για εσένα έναν αόρατο «εικονικό εργαζόμενο». Τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας δεδομένων. Όλα λειτουργούν σταθερά προτού καν το αντιληφθείς.
Βήμα 4: Δοκιμές και εκκίνηση (Παραλαμβάνεις έτοιμο προϊόν)
Πριν παραδώσουμε το σύστημα στα χέρια σου, πραγματοποιούμε αυστηρές δοκιμές. Ελέγχουμε κάθε πιθανό σενάριο ώστε να βεβαιωθούμε ότι όλα λειτουργούν άψογα. Όταν είμαστε έτοιμοι, απλώς «πατάμε το κουμπί». Ξαφνικά αποδεικνύεται ότι τα email στέλνονται μόνα τους και τα φύλλα στο Excel ενημερώνονται χωρίς καμία βοήθεια. Ακούγεται σαν μαγεία, αλλά είναι απλώς σωστά υλοποιημένη τεχνολογία!
Βήμα 5: Υποστήριξη και εξέλιξη (Είμαστε πάντα δίπλα σου)
Η υλοποίηση δεν είναι το τέλος της συνεργασίας μας. Όταν το σύστημα λειτουργεί, σου δείχνουμε εσένα και στην ομάδα σου πώς να το χρησιμοποιείτε (αν και συνήθως δεν απαιτεί σχεδόν καμία ενέργεια από τη μεριά σας!). Επιπλέον, παρέχουμε συνεχή τεχνική υποστήριξη. Αν στο μέλλον αλλάξεις λογιστικό πρόγραμμα ή προσθέσεις νέα υπηρεσία – απλώς ενημέρωσέ μας και θα ενημερώσουμε τις αυτοματοποιήσεις σου.
Εσύ εστιάζεις στην επιχείρηση, εμείς στην τεχνολογία
Στόχος μας στη Web24.com.pl είναι η τεχνολογία να υπηρετεί εσένα και όχι το αντίστροφο. Δεν χρειάζεται να είσαι ειδικός IT, ούτε να σπαταλάς νεύρα στις ρυθμίσεις. Αρκεί να ξέρεις τι θέλεις να πετύχεις στην επιχείρησή σου, και εμείς θα επιλέξουμε και θα υλοποιήσουμε τα κατάλληλα εργαλεία που θα σε οδηγήσουν στον στόχο.
