Behöver du verkligen en ny webbplats?
Detta är en av de vanligaste situationerna i samtal med kunder.
"Vår webbplats är redan några år gammal. Vi skulle vilja fräscha upp den."
Vi frågar då vad som exakt inte fungerar.
Oftast får vi svar som rör utseendet. Att designen verkar föråldrad, att konkurrenterna har modernare sidor eller helt enkelt att "man redan tröttnat".
Det är en naturlig reaktion. Design är det första man lägger märke till. Det är lätt att dra slutsatsen att om sidan inte ger önskade resultat så måste problemet vara grafiken.
Men i många fall är det en felaktig diagnos.
Det händer att en väl designad webbplats med åren gradvis förlorar sin effektivitet, trots att den visuellt fortfarande ser bra ut. Inte för att den är ful, utan för att den har slutat leva.
En webbplats är inte en broschyr
Under många år designades webbplatser som tryckta kataloger. Man förberedde kompletta undersidor, publicerade dem och... så var arbetet i princip avslutat.
Uppdateringar skedde en gång varannan till var tredje månad.
Det nya projektet hamnade i portfolion.
Ibland lades en ny nyhet till.
Och det var allt.
Problemet är att internet slutade fungera på det sättet.
Idag analyserar sökmotorer inte bara hur en sida ser ut, utan också dess aktivitet. Användare förväntar sig aktuell information, och sökmotoralgoritmer premierar sajter som utvecklas, utökas och regelbundet publicerar värdefullt innehåll.
En modern webbplats liknar mer en organism än en tryckt katalog.
Om den slutar utvecklas börjar den med tiden tappa sin effektivitet.
Design är viktigt. Men inte det viktigaste.
Det betyder förstås inte att sidans utseende saknar betydelse.
Det gör det.
En bra design bygger förtroende, underlättar navigering och påverkar användarens första intryck.
Men även den bäst utformade gränssnittet hjälper inte om:
- erbjudandet är två år gammalt,
- bloggen avslutades efter tre inlägg,
- landningssidan för en kampanj skapas i sista stund,
- tjänstebeskrivningar inte motsvarar kundernas aktuella behov,
- ingen analyserar vilka innehåll som faktiskt genererar trafik.
Det är lite som en modern butikslokal.
Ett vackert inrett yttre ger ett gott första intryck, men om hyllorna innehåller gamla produkter, priserna är inaktuella och säljarna inte vet vad de ska rekommendera försvinner effekten snabbt.
En webbplats fungerar precis på samma sätt.
Det största problemet? Avsaknad av ett publiceringssystem.
De flesta företag publicerar innehåll när det råkar finnas tid för det.
Ett nytt projekt dyker upp. Ett blogginlägg skapas. Marknadsföringen påminner om en uppdatering. Någon tar fram ett nytt erbjudande.
Men det finns ingen process. Ingen tidsplan. Ingen ansvarsfördelning. Ingen mätning av resultat.
Innehåll skapas spontant.
Och det innebär att också resultaten blir spontana.
Vad är egentligen ett publiceringssystem?
Det är mycket mer än en administrationspanel.
Ett publiceringssystem är ett sätt att organisera hela processen för att skapa, godkänna, publicera och vidareutveckla innehåll.
Det innefattar bland annat:
- planering av ämnen,
- förberedelse av material,
- SEO-optimering,
- publicering,
- marknadsföring i sociala medier,
- analys av resultat,
- uppdatering av befintligt innehåll.
Tack vare detta blir varje publicering en del av en större strategi, inte en enstaka åtgärd som görs "i förbifarten".
Statisk sida kontra ett levande system
Det är en skillnad som syns bäst efter några år.
Det första företaget skapade en webbplats, lanserade den och betraktade projektet som avslutat.
Det andra betraktade webbplatsen som ett arbetsverktyg - publicerar regelbundet artiklar, uppdaterar erbjudanden, lägger till referenser, analyserar användarbeteenden, optimerar innehåll och skapar nya landningssidor för kampanjer.
Efter två eller tre år ser båda sidorna likadana ut. Men deras resultat är helt olika.
Den ena är ett digitalt visitkort - den andra har blivit ett aktivt försäljningsverktyg.
En landningssida är inte ett engångsprojekt
I många företag innebär en ny kampanj ett febrilt skapande av ännu en undersida.
Marknadsföringen producerar innehåll. Designern gör layout. Utvecklaren implementerar ändringarna.
Efter kampanjen glöms sidan ofta bort.
Efter några månader minns ingen längre att den finns.
Så uppstår dussintals inaktuella undersidor som sänker kvaliteten på hela webbplatsen.
Ett mycket bättre tillvägagångssätt är att designa sidor som delar av ett större system där varje publicering har sin egen livscykel.
Skapas. Utvecklas. Uppdateras. Analyseras. Och om den inte längre behövs - tas den medvetet bort eller arkiveras.
SEO börjar med process, inte bara nyckelord
Många förknippar SEO med val av fraser och optimering av rubriker.
Det är förstås viktiga delar.
Men utan en regelbunden publiceringsprocess kommer även en väloptimerad sida med tiden att tappa synlighet.
Google värderar mycket högre sajter som utvecklas och svarar på användarnas föränderliga behov.
Därför handlar effektiv SEO inte bara om att förbättra ett fåtal tekniska parametrar.
Det handlar om att konsekvent utveckla värdefullt innehåll.
Och var kommer artificiell intelligens in i detta?
Det är här AI börjar ge störst värde.
Inte för att den skulle skriva hela artikeln åt en människa.
Den största förändringen är stödet för hela publiceringsprocessen.
Artificiell intelligens kan föreslå ämnen för inlägg, förbereda en första textversion, hjälpa till med SEO-optimering, generera beskrivningar för sociala medier, påminna om behovet av att uppdatera äldre artiklar eller peka ut innehåll som tappar trafik.
Detta gör att marknadsteamet inte börjar arbetet från ett tomt papper.
De kan fokusera på kvalitet och strategi istället för repetitiva uppgifter.
CMS som Content Operating System
Under årens lopp har CMS främst varit en plats för att redigera innehåll.
Det moderna synsättet går mycket längre.
Innehållshanteringssystemet blir ett Content Operating System, det vill säga centrum för hantering av hela innehållets livscykel.
Det lagrar inte bara texter - det hjälper till att planera publiceringar. Automatiserar delar av processerna. Ser till konsekvens. Integreras med marknadsföringsverktyg. Analyserar resultat. Föreslår nästa steg.
Det är inte längre en administrationspanel. Det är ett verktyg som stöder utvecklingen av företagets hela kommunikation.
Hur ser det ut i CMS från Web24.com.pl?
När vi designade vårt CMS visste vi från början att en ren texteditor inte skulle räcka.
Därför skapade vi ett system som hjälper till att hantera hela publiceringsprocessen - från idé, genom innehållsförberedelse, SEO-optimering och publicering, till marknadsföring i sociala medier.
Artificiell intelligens stöder användaren där det tidigare krävdes många repetitiva manuella uppgifter.
Resultatet är inte bara snabbare arbete.
Det viktigaste är att publicering av innehåll blir en process, inte en slumpmässig handling som utförs då och då.
Sammanfattning
Om din webbplats inte levererar resultat, anta inte direkt att du behöver en ny grafisk design.
Svara först på några frågor;
Publicerar du regelbundet nytt innehåll?
Utvecklar du ditt erbjudande?
Analyserar du resultaten?
Uppdaterar du äldre material?
Är varje publicering en del av en större strategi?
För ofta är problemet inte sidans utseende.
Problemet är avsaknaden av ett system som tillåter sidan att verkligen arbeta för företagets utveckling.
