Zákazníci sa nás často pýtajú: "Ako vlastne funguje tá vaša automatizácia a čo dokáže prepojiť?".
Odpoveď znie: dokáže prepojiť takmer všetko, a navyše dokáže... myslieť vďaka integrovanej umelej inteligencii. Spoznajte možnosti platformy Web24 SmartFlow.
Vo Web24.com.pl veríme, že technológia má pracovať pre vás, a nie vy pre ňu. Náš autorský systém automatizácie nie je ďalší program, ktorý sa musíte učiť. Je to inteligentný "most", ktorý prepája aplikácie, ktoré už používate, a zbavuje vás zdĺhavej práce.
Ako funguje naša platforma? Zásada "Akcia – Reakcia"
Pre netechnickú osobu môže integrácia systémov znieť ako čierna mágia. V skutočnosti sa to, pod dohľadom našich špecialistov, opiera o veľmi logický a jednoduchý mechanizmus vizuálnych ciest (angl. workflows).
- Môžete si to predstaviť ako digitálne domino. Systém funguje na princípe "Spúšťač (Trigger) -> Akcia (Action)":
Spúšťač: Niečo sa stane v jednej z vašich aplikácií (napr. zákazník uhradí objednávku v e-shope). - Akcia: Náš systém to okamžite zachytí a spustí reťaz reakcií v iných programoch (napr. vystaví faktúru, pošle ďakovný e‑mail a upozorní sklad v komunikátore).
Všetko sa deje v zlomku sekundy, bez zásahu človeka. Tieto "domino cesty" navrhujeme tak, aby dokonale zapadli do procesov vo vašej firme.
Ktoré programy sú už integrované?
Platforma, na ktorej pracujeme, má stovky zabudovaných, pripravených integrácií. Znamená to, že prepájanie najpopulárnejších biznis nástrojov je rýchle, bezpečné a stabilné.
Tu je len zlomok aplikácií, ktoré vám vieme spojiť do jedného dobre fungujúceho ekosystému:
- Komunikácia a pošta: Gmail, Outlook, Microsoft Teams, Slack, Zoom.
- Predaj a CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, BaseLinker.
- E‑commerce a webové stránky: WordPress, WooCommerce, Shopify, PrestaShop.
- Riadenie projektov: Trello, Asana, Jira, Monday.com.
- Dokumenty a databázy: Google Sheets (Tabuľky Google), Excel, Disk Google, Dropbox.
- Marketing: Mailchimp, ActiveCampaign, Facebook Lead Ads.
A čo ak váš program nie je na zozname? Žiadny problém! Ak používate nišový alebo špecializovaný softvér, ktorý má tzv. otvorené API (možnosť komunikácie s externým svetom), naši programátori ho bez problémov zapoja do vášho automatizovaného ekosystému.
Nová éra: Umelá inteligencia (AI) v automatizácii
Prepájanie programov je len začiatok. Skutočná revolúcia sa začína, keď k automatizácii pridáme umelú inteligenciu (napr. modely od OpenAI / ChatGPT). Náš systém dokáže nielen prenášať dáta z miesta na miesto, ale aj ich analyzovať, chápať a spracúvať.
Ako to vyzerá v praxi? Namiesto "slepého" preposielania e‑mailov sa systém mení na virtuálneho, inteligentného asistenta.
3 príklady využitia AI vo vašej firme:
- Inteligentná obsluha dopytov od zákazníkov (Customer Service)
Predstavte si, že do vašej schránky príde dlhý, chaotický e‑mail od zákazníka. Systém Web24 SmartFlow ho prevezme a zabudovaná umelá inteligencia prečíta obsah, rozpozná zámer (napr. "reklamácia" alebo "otázka na cenník") a pripraví krátke zhrnutie. Následne systém presmeruje e‑mail na príslušné oddelenie a na pozadí AI pripraví zdvorilý návrh odpovede, ktorý váš zamestnanec už len jedným kliknutím schváli! - Automatická kvalifikácia leadov (Predaj)
Zákazník vyplní kontaktný formulár. Umelá inteligencia bleskovo overí uvedené údaje (napr. zanalyzuje pozíciu, veľkosť firmy na základe webu zákazníka) a vyhodnotí, či ide o hodnotný kontakt (tzv. "horúci lead"). Najlepší obchodníci dostávajú upozornenia len na najsľubnejšie dopyty, čo výrazne šetrí ich čas. - Preklady a tvorba obsahu za behu (Marketing a e‑commerce)
Predávate do zahraničia? Keď pridáte nový produkt do poľskej databázy, náš systém môže využiť AI na to, aby v priebehu niekoľkých sekúnd napísal atraktívne marketingové opisy tohto produktu v 5 rôznych jazykoch a hneď ich publikoval vo vašich zahraničných obchodoch.
Vy zadáte, my nasadíme – komplexne a bez stresu
Keď čítate o všetkých týchto technológiách, API, spúšťačoch a umelej inteligencii, môžete si pomyslieť, že je to pre vašu firmu príliš zložité. Pokoj!
Vo Web24.com.pl z vás zložíme celé technologické bremeno. Nemusíte vedieť programovať ani zamestnávať AI inžinierov. Stačí, že nám poviete, čo vám robí ťažkosti v každodennej kancelárskej práci, a náš tím expertov navrhne, postaví a otestuje hotové riešenie. Vy dostanete hotový, fungujúci systém, ktorý od prvého dňa zarába peniaze pre vás a šetrí čas vášho tímu.
Pripravení na nasadenie inteligentnej automatizácie? Kontaktujte nás a zistite, ako s pomocou Web24 SmartFlow a AI môžeme zrýchliť vaše podnikanie!
