Le mot "mise en œuvre d’un nouveau système informatique" donne souvent mal à la tête aux entrepreneurs. Il rime avec chaos, longues formations, interruptions d’activité et coûts cachés. Nous comprenons ces inquiétudes ! C’est pourquoi, chez Web24.com.pl, nous avons complètement changé notre approche de l’introduction des innovations. Avec notre plateforme d’automatisation (Web24 SmartFlow), tout le processus est fluide, indolore et, surtout, nous faisons pour vous tout le travail ingrat.
Étape 1 : Café, échange et audit gratuit (Vous parlez, nous écoutons)
Nous n’exigeons de vous aucune connaissance technique ni la préparation de spécifications complexes. Nous commençons notre collaboration par une simple conversation, en ligne ou en présentiel.
Vous nous racontez à quoi ressemble le travail quotidien de votre équipe.
Vous nous indiquez les tâches que vous n’aimez pas faire (par ex. la saisie manuelle des données clients, l’envoi de rappels de paiement).
Nous écoutons, posons des questions et cartographions gratuitement les processus pouvant être optimisés.
Étape 2 : Conception de la solution (Nous élaborons le plan)
Lorsque nous savons où votre temps et votre argent s’évaporent, nous nous mettons au travail. Nos spécialistes conçoivent des parcours d’automatisation dédiés. Nous ne vous surchargeons pas de jargon technique. Nous vous présentons un plan d’action simple et compréhensible, du style : "Quand un client envoie un e-mail, notre système lui crée automatiquement un dossier dans le CRM et informe le commercial par SMS". Vous n’avez plus qu’à hocher la tête et à valider ce que nous avons préparé pour vous.
Étape 3 : La magie opère en arrière-plan (Mise en œuvre proprement dite)
C’est le moment où, ailleurs, les activités du bureau sont souvent paralysées. Pas chez nous ! La configuration du système Web24 SmartFlow et l’interconnexion de vos applications (par ex. boîtes mail, logiciels de comptabilité, calendriers) se font en arrière-plan.
Votre entreprise fonctionne à 100 % normalement pendant que nous construisons et testons pour vous un "employé virtuel" invisible. Nous veillons aux normes les plus élevées de sécurité des données. Tout fonctionne de manière stable avant même que vous ne vous en rendiez compte.
Étape 4 : Tests et mise en service (Vous recevez un produit prêt à l’emploi)
Avant de vous remettre le système, nous réalisons des tests rigoureux. Nous vérifions tous les scénarios possibles afin d’être certains que tout fonctionne parfaitement. Quand nous sommes prêts, nous "appuyons simplement sur le bouton". Et soudain, les e-mails s’envoient tout seuls et les tableaux Excel se mettent à jour sans l’aide de personne. Cela ressemble à de la magie, mais c’est simplement une technologie bien déployée !
Étape 5 : Accompagnement et évolution (Nous sommes toujours à vos côtés)
La mise en œuvre n’est pas la fin de notre collaboration. Une fois le système opérationnel, nous montrons à vous et à votre équipe comment l’utiliser (même si, en général, il ne nécessite presque aucune intervention de votre part !). De plus, nous assurons un support technique continu. Si, à l’avenir, vous changez de logiciel de comptabilité ou ajoutez un nouveau service – dites-le-nous simplement, et nous mettrons à jour vos automatisations.
Vous vous concentrez sur le business, nous sur la technologie
Notre objectif chez Web24.com.pl est de faire en sorte que la technologie vous serve, et non l’inverse. Vous n’avez pas besoin d’être un expert IT, ni de vous énerver sur les configurations. Il suffit de savoir ce que vous voulez atteindre dans votre activité, et nous sélectionnerons et mettrons en œuvre les outils adéquats qui vous mèneront à votre objectif.
