La palabra "implementación de un nuevo sistema de TI" a menudo provoca dolor de cabeza en los empresarios. Se asocia con caos, formaciones largas, interrupciones en el funcionamiento de la empresa y costes ocultos. ¡Entendemos esas preocupaciones! Por eso, en Web24.com.pl cambiamos por completo el enfoque de introducir innovaciones. Con nuestra plataforma de automatización (Web24 SmartFlow) todo el proceso es fluido, indoloro y, lo más importante, hacemos todo el trabajo pesado por ti.
Paso 1: Café, conversación y auditoría gratuita (Tú hablas, nosotros escuchamos)
No te exigimos conocimientos técnicos ni la preparación de especificaciones complejas. Empezamos nuestra colaboración con una conversación normal, humana, en línea o en persona.
Nos cuentas cómo es el trabajo diario de tu equipo.
Nos señalas las tareas que no os gusta hacer (p. ej., copiar manualmente los datos de los clientes, enviar recordatorios de pago).
Nosotros escuchamos, hacemos preguntas y mapeamos gratuitamente los procesos que se pueden optimizar.
Paso 2: Diseño de la solución (Nosotros construimos el plan)
Cuando ya sabemos por dónde se os escapan el tiempo y el dinero, nos ponemos manos a la obra. Nuestros especialistas diseñan rutas de automatización a medida. No te cargamos con jerga técnica. Te presentamos un plan de acción simple y comprensible del tipo: "Cuando el cliente envíe un correo, nuestro sistema creará automáticamente su carpeta en el CRM y avisará al comercial por SMS". Tú solo asientes y apruebas lo que hemos preparado para ti.
Paso 3: La magia ocurre en segundo plano (Implementación propiamente dicha)
Este es el momento en el que otras empresas suelen paralizar el trabajo de la oficina. ¡No con nosotros! La configuración del sistema Web24 SmartFlow y la conexión de tus aplicaciones (p. ej., buzones de correo, programas de contabilidad, calendarios) se realiza en segundo plano.
Tu empresa sigue trabajando 100% con normalidad, y mientras tanto nosotros construimos y probamos para ti un "empleado virtual" invisible. Velamos por los más altos estándares de seguridad de los datos. Todo funciona de forma estable antes incluso de que te des cuenta.
Paso 4: Pruebas y puesta en marcha (Recibes un producto listo)
Antes de poner el sistema en tus manos, realizamos pruebas rigurosas. Comprobamos todos los escenarios posibles para asegurarnos de que todo funcione a la perfección. Cuando estamos listos, simplemente "pulsamos el botón". De repente, resulta que los correos se envían solos y las tablas en Excel se actualizan sin ayuda de nadie. Suena a magia, pero es simplemente tecnología bien implementada.
Paso 5: Acompañamiento y evolución (Siempre estamos a tu lado)
La implementación no es el final de nuestra colaboración. Cuando el sistema ya está en marcha, te mostramos a ti y a tu equipo cómo utilizarlo (aunque por lo general no requiere casi ninguna operación por vuestra parte). Además, proporcionamos soporte técnico continuo. Si en el futuro cambias el programa de contabilidad o añades un nuevo servicio, solo avísanos y actualizaremos tus automatizaciones.
Tú te centras en el negocio, nosotros en la tecnología
Nuestro objetivo en Web24.com.pl es conseguir que la tecnología te sirva a ti, y no al revés. No tienes que ser un experto en TI ni perder los nervios con configuraciones. Basta con que sepas lo que quieres lograr en tu negocio, y nosotros seleccionaremos e implementaremos las herramientas adecuadas que te llevarán a la meta.
