Κάθε εταιρεία αναπτύσσεται. Η προσφορά αλλάζει, η ομάδα μεγαλώνει, εμφανίζονται νέοι πελάτες και νέες φιλοδοξίες. Το πρόβλημα είναι ότι η εικόνα της μάρκας δεν συμβαδίζει πάντα με αυτήν την αλλαγή.
Είναι λίγο σαν τα ρούχα - ένα κοστούμι που ταίριαζε τέλεια πριν από μερικά χρόνια, σήμερα μπορεί απλώς να είναι μικρό ή ακατάλληλο για την περίσταση.
Κάπως έτσι λειτουργεί και η μάρκα στο διαδίκτυο. Το λογότυπο, η χρωματική παλέτα ή ο ιστότοπος που δημιουργήθηκαν στην αρχή της δραστηριότητας μπορεί να πάψουν να αντικατοπτρίζουν αυτό που είναι η εταιρεία σήμερα.
Το rebranding λοιπόν δεν σημαίνει αισθητική παραξενιά. Πολύ συχνά είναι ένα φυσικό στάδιο στην ανάπτυξη της επιχείρησης.
Παρακάτω θα βρεις πέντε σημάδια που μπορεί να υποδηλώνουν ότι η μάρκα σου χρειάζεται ένα νέο „κοστούμι”.
1. Η εταιρεία σου έχει εξελιχθεί πολύ, αλλά η εικόνα παραμένει σαν στην αρχή
Πολλές εταιρείες ξεκινούν με απλές λύσεις - ένα γρήγορο λογότυπο, έναν ιστότοπο «για αρχή» ή μια παλέτα χρωμάτων επιλεγμένη διαισθητικά. Αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό. Στην αρχή το πιο σημαντικό είναι να ξεκινήσει η επιχείρηση.
Το πρόβλημα προκύπτει όταν η εταιρεία μεγαλώνει, εξυπηρετεί όλο και μεγαλύτερους πελάτες, αλλά η οπτική ταυτότητα εξακολουθεί να μοιάζει με έργο των πρώτων μηνών λειτουργίας.
Ο πελάτης που φτάνει σε έναν τέτοιο ιστότοπο μπορεί να σχηματίσει την εντύπωση ότι η εταιρεία είναι μικρότερη ή λιγότερο έμπειρη απ’ ό,τι είναι στην πραγματικότητα.
Η επαγγελματική εικόνα λειτουργεί σαν καλοραμμένο κοστούμι - τονίζει τις δεξιότητες και χτίζει εμπιστοσύνη πριν καν ειπωθεί η πρώτη λέξη.
2. Ο ιστότοπός σου φαίνεται παρωχημένος
Το διαδίκτυο αλλάζει πολύ γρήγορα. Τα πρότυπα σχεδιασμού, ευχρηστίας και εμπειρίας χρήστη (UX) πριν από λίγα χρόνια συχνά δεν ανταποκρίνονται πλέον στις σημερινές προσδοκίες.
Τα προειδοποιητικά σημάδια μπορεί να είναι πολύ απλά:
- ο ιστότοπος φορτώνει αργά,
- η διάταξη είναι δύσκολο να κατανοηθεί,
- δεν φαίνεται καλά στο κινητό,
- οι πληροφορίες είναι χαοτικές.
Σε αυτήν την περίπτωση το πρόβλημα δεν αφορά μόνο την αισθητική. Ο χρήστης αποφασίζει αν θα εμπιστευτεί μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα και ο σύγχρονος σχεδιασμός βοηθά να διευκολυνθεί αυτή η απόφαση.
Η ανανέωση του ιστότοπου σημαίνει συχνά όχι μόνο αλλαγή εμφάνισης, αλλά και βελτίωση του UX και του τρόπου παρουσίασης της προσφοράς.
3. Η προσφορά σου έχει αλλάξει, αλλά η επικοινωνία της μάρκας εξακολουθεί να μιλά για κάτι άλλο
Οι εταιρείες εξελίσσονται. Διευρύνουν το φάσμα υπηρεσιών, εισέρχονται σε νέες αγορές ή εξειδικεύονται σε συγκεκριμένους τομείς. Αν όμως το λογότυπο, η χρωματική παλέτα και η επικοινωνία της μάρκας εξακολουθούν να παραπέμπουν στο παλιό μοντέλο δραστηριότητας, προκύπτει ασυνέπεια.
Ο πελάτης βλέπει μία οπτική ιστορία, αλλά διαβάζει μια εντελώς διαφορετική προσφορά.
Το rebranding βοηθά τότε να τακτοποιηθεί το μήνυμα και να κάνει όλα τα στοιχεία της μάρκας – από το λογότυπο μέχρι τον ιστότοπο – να αφηγούνται την ίδια ιστορία.
4. Η μάρκα σου δεν ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό
Σε πολλούς κλάδους οι εταιρείες χρησιμοποιούν πολύ παρόμοια οπτικά σχήματα. Παρόμοια χρώματα, παρόμοιες διατάξεις ιστοσελίδων, παρόμοιο στιλ επικοινωνίας. Αποτέλεσμα; Η μάρκα παύει να είναι αναγνωρίσιμη.
Μια καλοσχεδιασμένη οπτική ταυτότητα επιτρέπει να ξεχωρίζεις με φυσικό τρόπο - χωρίς κραυγαλέα τεχνάσματα ή υπερβολική εκκεντρικότητα.
Ο συνεκτικός σχεδιασμός κάνει τη μάρκα να απομνημονεύεται και να συνδέεται με ένα συγκεκριμένο επίπεδο ποιότητας.
5. Θέλεις να περάσεις σε υψηλότερο επίπεδο αγοράς
Ένας από τους πιο συχνούς λόγους για rebranding είναι η επιθυμία προσέλκυσης πιο απαιτητικών πελατών.
Οι εταιρείες που στοχεύουν σε ανώτερο τμήμα της αγοράς πολύ συχνά επενδύουν σε επαγγελματικό design, επειδή η εικόνα επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την αντίληψη της ποιότητας των υπηρεσιών.
Η συνεκτική οπτική ταυτότητα, ο σύγχρονος ιστότοπος και το μελετημένο UX βοηθούν να χτιστεί η εντύπωση επαγγελματισμού, σταθερότητας και εμπειρίας. Κι αυτό με τη σειρά του επιτρέπει στην εταιρεία να ανταγωνίζεται με την αξία, όχι αποκλειστικά με την τιμή.
Rebranding ως επένδυση στο μέλλον της εταιρείας
Το rebranding δεν αφορά μόνο την αλλαγή λογότυπου. Είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει:
- οπτική ταυτότητα,
- αρχιτεκτονική πληροφορίας στον ιστότοπο,
- σχεδιασμό UX και UI,
- τον τρόπο παρουσίασης της προσφοράς,
- συνοχή της επικοινωνίας της μάρκας.
Μια σωστά υλοποιημένη αλλαγή εικόνας μπορεί να μεταμορφώσει ολοκληρωτικά τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία γίνεται αντιληπτή από τους πελάτες.
Design που υποστηρίζει την ανάπτυξη της επιχείρησης
Στη Web24 συνδυάζουμε την τεχνολογία με το design, σχεδιάζοντας ιστοτόπους, συστήματα και οπτικές ταυτότητες που όχι μόνο φαίνονται ωραία, αλλά κυρίως υποστηρίζουν την ανάπτυξη της επιχείρησης.
Γιατί η μάρκα, όπως και η εταιρεία, δεν μένει στάσιμη.
Και μερικές φορές το νέο στάδιο ανάπτυξης ξεκινά ακριβώς από… ένα νέο κοστούμι.
