Μια όμορφη ιστοσελίδα μπορεί να κάνει μια εξαιρετική πρώτη εντύπωση. Σύγχρονος σχεδιασμός, αισθητικές φωτογραφίες, προσεγμένα χρώματα, εντυπωσιακές κινήσεις - όλα φαίνονται επαγγελματικά και «σε επίπεδο».
Μόνο που υπάρχει μια πολύ σημαντική λεπτομέρεια - η ωραία εμφάνιση από μόνη της δεν πουλάει.
Μπορείς να έχεις ιστοσελίδα που οπτικά προκαλεί «wow», κι όμως να μην παράγει αιτήματα, να μην πουλάει προϊόντα και να μην χτίζει πραγματική εμπλοκή των χρηστών.
Γιατί; Γιατί η εμφάνιση είναι μόνο η αρχή.
Το αν ο χρήστης θα προχωρήσει σε ενέργεια το καθορίζει όχι μόνο η αισθητική, αλλά πρωτίστως το πώς λειτουργεί η σελίδα και πώς τη χρησιμοποιεί κανείς. Και ακριβώς εδώ ξεκινά ο ρόλος του UX και του UI.
Τι διαφορά έχει στην πράξη η εμφάνιση από το UX/UI;
Πολλοί βάζουν αυτές τις έννοιες στο ίδιο σακί. Και αυτό είναι μεγάλο λάθος.
UI - User Interface είναι το οπτικό επίπεδο.
Δηλαδή όλα όσα βλέπει ο χρήστης:
- χρώματα
- τυπογραφία
- κουμπιά
- διάταξη ενοτήτων
- γραφικά
- αισθητική
- UX - User Experience
Είναι η εμπειρία του χρήστη. Δηλαδή:
- αν είναι εύκολο να βρει πληροφορίες
- αν είναι σαφές πού να κάνει κλικ
- αν η διαδικασία αγοράς είναι απλή
- αν η φόρμα δεν αποθαρρύνει
- αν ο ιστότοπος λειτουργεί διαισθητικά
Με απλά λόγια:
Το UI κάνει την ιστοσελίδα να φαίνεται καλή.
Το UX κάνει την ιστοσελίδα να λειτουργεί καλά.
Και οι πωλήσεις χρειάζονται και τα δύο στοιχεία.
Αυτό που αρέσει στον ιδιοκτήτη δεν αρέσει πάντα στον πελάτη Αυτό είναι ένα από τα σημαντικότερα πράγματα για τα οποία πάντα μιλάμε με τους πελάτες.
Πολύ συχνά ο ιδιοκτήτης της εταιρείας λέει:
- „μου αρέσει αυτό το χρώμα”
- „θα ήθελα μεγαλύτερο λογότυπο”
- „αυτή η κινούμενη εικόνα φαίνεται εξαιρετική”
Και φυσικά - η άποψη του ιδιοκτήτη είναι σημαντική. Αλλά η ιστοσελίδα δεν σχεδιάζεται για τον ιδιοκτήτη.Σχεδιάζεται για τους πελάτες του.
Αυτοί είναι που πρέπει να:
- εμπιστευτούν τη μάρκα
- κατανοήσουν την προσφορά
- βρουν το προϊόν
- κάνουν κλικ „Αγόρασε” ή „Επικοινώνησε”
Και εδώ χρειάζεται η χρυσή τομή.
Στη web24 εδώ και πάνω από 20 χρόνια βοηθάμε τις μάρκες να βρουν ακριβώς αυτήν την ισορροπία - ώστε ο ιδιοκτήτης να είναι ικανοποιημένος με την εικόνα και οι χρήστες να έχουν μια διαισθητική και αποτελεσματική πορεία ενεργειών.
Γιατί η ομορφότερη ιστοσελίδα του κόσμου δεν αξίζει τίποτα, αν ο πελάτης δεν ξέρει τι να κάνει στη συνέχεια.
Must have - στοιχεία χωρίς τα οποία ο ιστότοπος δεν θα είναι αποτελεσματικός
Παρακάτω μερικές απολύτως βασικές προϋποθέσεις που πρέπει να υπάρχουν σε κάθε ιστοσελίδα.
1. Σαφές μήνυμα στα πρώτα δευτερόλεπτα
Ο χρήστης πρέπει αμέσως να γνωρίζει:
- με τι ασχολείσαι
- για ποιον είναι η προσφορά
- τι όφελος θα λάβει
Δεν υπάρχει χώρος για υποθέσεις.
2. Ορατά CTA
Κουμπιά όπως:
- Επικοινώνησε
- Παράγγειλε
- Κλείσε συμβουλευτική συνεδρία
- Δες την προσφορά
πρέπει να είναι ευδιάκριτα.
3. Έκδοση για κινητά
Σήμερα η περισσότερη κίνηση προέρχεται από τα τηλέφωνα.
Αν ο ιστότοπος λειτουργεί άσχημα στο mobile, χάνεις πελάτες.
4. Ταχύτητα φόρτωσης
Ακόμη και μια όμορφη ιστοσελίδα δεν βοηθά, αν φορτώνει υπερβολικά αργά.
5. Απλή πλοήγηση
Ο χρήστης δεν πρέπει να αναρωτιέται πού να κάνει κλικ. Το UX/UI επηρεάζει πραγματικά τις πωλήσεις.
Δεν είναι ζήτημα αισθητικής. Είναι ζήτημα επιχειρηματικού αποτελέσματος.
Ένα καλά σχεδιασμένο UX/UI επηρεάζει:
- υψηλότερο ποσοστό μετατροπής
- μεγαλύτερο χρόνο παραμονής στη σελίδα
- χαμηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης
- περισσότερα αιτήματα
- υψηλότερες πωλήσεις
Μερικές φορές η αλλαγή της διάταξης των ενοτήτων, η βελτίωση της φόρμας ή η απλοποίηση του checkout αποδίδει καλύτερα από την αύξηση του διαφημιστικού προϋπολογισμού.
Γιατί αξίζει να το αναθέσετε σε ειδικούς
Ο σχεδιασμός αποτελεσματικών ιστοσελίδων είναι συνδυασμός:
- marketing
- ψυχολογίας λήψης αποφάσεων
- UX/UI
- τεχνολογίας
- ανάλυσης δεδομένων
Δεν είναι απλώς „όμορφος σχεδιασμός”. Είναι εργαλείο πωλήσεων.
Στη web24 συνεργαζόμαστε με μια ομάδα ειδικών που για πάνω από 20 χρόνια σχεδιάζουν ιστοσελίδες, καταστήματα και συστήματα με τρόπο ώστε να είναι όχι μόνο οπτικά ελκυστικά, αλλά κυρίως αποτελεσματικά επιχειρηματικά.
Συνδυάζουμε τεχνολογική εμπειρία, design και γνώση της συμπεριφοράς των χρηστών. Και αυτό ακριβώς φέρνει τα καλύτερα αποτελέσματα.
Συμπέρασμα
Μια όμορφη ιστοσελίδα τραβάει την προσοχή. Αλλά το UX/UI είναι αυτό που κάνει τον χρήστη να παραμείνει, να εμπιστευτεί και να πάρει απόφαση.
Μια καλά σχεδιασμένη ιστοσελίδα δεν είναι κόστος. Είναι επένδυση στις πωλήσεις, στην εικόνα και στην ανάπτυξη της μάρκας.
