Zákazníci se nás často ptají: "Jak vlastně funguje vaše automatizace a co dokáže propojit?".
Odpověď zní: dokáže propojit téměř cokoli, a k tomu umí... přemýšlet díky zabudované umělé inteligenci. Poznejte možnosti platformy Web24 SmartFlow.
Ve Web24.com.pl věříme, že technologie má pracovat pro vás, ne vy pro ni. Náš autorský systém automatizace není další program, který se musíte učit. Je to inteligentní "most", který propojuje aplikace, které už používáte, a snímá z vašich ramen úmornou práci.
Jak naše platforma funguje? Princip "Akce - Reakce"
Pro netechnickou osobu může integrace systémů znít jako černá magie. Ve skutečnosti se to pod dohledem našich specialistů opírá o velmi logický a jednoduchý mechanismus vizuálních cest (angl. workflows).
- Můžete si to představit jako digitální domino. Systém funguje na principu "Spouštěč (Trigger) -> Akce (Action)":
Spouštěč: V jedné z vašich aplikací se něco stane (např. zákazník uhradí objednávku v e‑shopu). - Akce: Náš systém to okamžitě zachytí a spustí řetězec reakcí v dalších programech (např. vystaví fakturu, odešle e‑mail s poděkováním a upozorní sklad v komunikátoru).
Všechno se děje během zlomku sekundy, bez zásahu člověka. Tyto "domino cesty" navrhujeme tak, aby dokonale seděly na procesy ve vaší firmě.
Jaké programy jsou již integrovány?
Platforma, na které pracujeme, má stovky vestavěných, hotových integrací. To znamená, že propojování nejoblíbenějších obchodních nástrojů je rychlé, bezpečné a stabilní.
Zde je jen zlomek aplikací, které pro vás můžeme spojit do jednoho efektivně fungujícího ekosystému:
- Komunikace a pošta: Gmail, Outlook, Microsoft Teams, Slack, Zoom.
- Prodej a CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, BaseLinker.
- E‑commerce a weby: WordPress, WooCommerce, Shopify, PrestaShop.
- Řízení projektů: Trello, Asana, Jira, Monday.com.
- Dokumenty a databáze: Google Sheets (Tabulky Google), Excel, Disk Google, Dropbox.
- Marketing: Mailchimp, ActiveCampaign, Facebook Lead Ads.
A co když váš program není na seznamu? Žádný problém! Pokud používáte nízkovýklenkový nebo na míru vyvinutý software, který má tzv. otevřené API (možnost komunikace s vnějším světem), naši vývojáři jej bez problémů připojí do vašeho automatizovaného ekosystému.
Nová éra: Umělá inteligence (AI) v automatizaci
Propojování programů je teprve začátek. Skutečná revoluce začíná, když k automatizaci přidáme umělou inteligenci (např. modely od OpenAI / ChatGPT). Náš systém umí nejen přenášet data z místa na místo, ale také je analyzovat, chápat a zpracovávat.
Jak to vypadá v praxi? Místo "hloupého" přeposílání e‑mailů se systém stává virtuálním, inteligentním asistentem.
3 příklady použití AI ve vaší firmě:
- Inteligentní zpracování dotazů od zákazníků (Customer Service)
Představte si, že do vaší schránky přijde dlouhý, chaotický e‑mail od zákazníka. Systém Web24 SmartFlow jej převezme a zabudovaná umělá inteligence si přečte obsah, rozpozná záměr (např. "reklamace" nebo "dotaz na ceník") a udělá krátké shrnutí. Následně systém přesměruje e‑mail na příslušné oddělení a na pozadí AI připravuje už zdvořilý návrh odpovědi, kterou váš pracovník jen jedním kliknutím schválí! - Automatická kvalifikace leadů (Prodej)
Zákazník vyplní kontaktní formulář. Umělá inteligence bleskově ověří uvedené údaje (např. analyzuje pozici, velikost firmy na základě webu zákazníka) a posoudí, zda jde o hodnotný kontakt (tzv. "horký lead"). Nejlepší obchodníci dostávají upozornění jen na nejperspektivnější poptávky, což drasticky šetří jejich čas. - Překlady a tvorba obsahu za běhu (Marketing a e‑commerce)
Prodáváte do zahraničí? Když přidáte nový produkt do české základny, náš systém může využít AI k tomu, aby během několika sekund napsal atraktivní, marketingové popisy tohoto produktu v 5 různých jazycích a rovnou je publikoval ve vašich zahraničních obchodech.
Vy zadáte, my implementujeme – komplexně a bez stresu
Když čtete o všech těchto technologiích, API, spouštěčích a umělé inteligenci, můžete si myslet, že je to pro vaši firmu příliš složité. Klid!
Ve Web24.com.pl z vás snímáme veškerou technologickou zátěž. Nemusíte umět programovat ani najímat AI inženýry. Stačí, když nám řeknete, co vám dělá potíže v každodenní kancelářské práci, a náš tým expertů navrhne, postaví a otestuje hotové řešení. Vy dostanete hotový, fungující systém, který pro vás od prvního dne vydělává peníze a šetří čas vašeho týmu.
Připraveni nasadit inteligentní automatizaci? Kontaktujte nás a zjistěte, jak s pomocí Web24 SmartFlow a AI můžeme zrychlit vaše podnikání!
